Виды услуг

Сведения о видах предоставляемых услуг муниципальным казенным учреждением культуры «Сельская библиотечная система»
Терновского сельского поселения Тихорецкого района
Библиотечно-информационные услуги
• Запись в библиотеку (оформление поручительства, регистрационной карточки и формуляра) 
• Предоставление доступа к справочно-библиографическому аппарату (СБА) библиотеки, включая собственные электронные базы данных 
• Информирование о составе библиотечных фондов и наличии конкретных документов, интересующих пользователя 
• Консультационная помощь библиотекарей в поиске и выборе источников информации 
• Подбор документов библиотекарем для пользователя по индивидуальному заказу/тематике 
• Выдача библиотечных документов и их копий во временное пользование в фонде с открытым доступом или на дом.
• Библиотечное обслуживание ветеранов Великой Отечественной войны и лиц с ограниченными физическими возможностями на дому (по заявкам)
• Бронирование документов из фонда библиотеки при непосредственном обращении (приходе) пользователя или по каналам телефонной (8-861-96-43-3-14) и электронной (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) связи, а также направив письмо-обращение на официальном сайте (https://biblio-ternov.ru/otpravit-pismo)
• Продление срока пользования документами при непосредственном обращении (приходе) пользователя.
• Заказ и выдача документов или их копий из других библиотек по  межбиблиотечному абонементу 
• Информирование обо всех видах услуг, предоставляемых библиотекой 
• Предоставление пользователям рекламной продукции, раскрывающей деятельность библиотеки (буклеты, афиши, визитки и т.п.)
• Предоставление бесплатного доступа к Интернету для поиска социально-значимой информации (на государственных порталах, сайтах администраций, сайтах государственных, краевых (областных) и муниципальных библиотек и иных не запрещенных законами Российской Федерации информационных ресурсах)

Услуги для удаленных пользователей

- Предоставление информации о наличии в фонде библиотеки конкретного документа

- Удаленный поиск и заказ документов по межбиблиотечному абонементу

- Предварительный заказ и бронирование фондовых документов

- Виртуальная справочно-правовая служба на официальном сайте библиотеки

- Продление взятых в библиотеке изданий

Услуги можно получить:
- по телефону 8 86196 43-3-14,
- на официальном сайте организации в сети «Интернет»
https://biblio-ternov.ru/
- по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- при личном посещении библиотеки.
Справочно-библиографические услуги
• Выполнение библиотечно-библиографических справок пользователей в режиме «запрос-ответ» в библиотеке 
• Индивидуальное библиографическое информирование пользователя (абонента) в библиотеке и по каналам телефонной и электронной связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами 
• Библиографическое информирование группы пользователей (коллективного абонента) в библиотеке и по каналам телефонной (8-861 - 96 43--3-14) и электронной связи (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами
• Консультации (устные) по самостоятельному поиску документов в справочно-поисковом аппарате библиотеки 
• Доступ посетителей к правовой информации с использованием правового ключа для доступа к специальному выпуску системы ГАРАНТ «ГАРАНТ-Образование», к ресурсам Интернет, НЭБ
• Проведение экскурсий по библиотеке, библиотечных уроков, других мероприятий, направленных на повышение информационной культуры пользователей
Культурно-просветительские услуги
• Организация и предоставление доступа пользователей к выставкам в библиотеке.
• Организация и проведение мероприятий в библиотеках, крупных мероприятий совместно с учреждениями культуры и образования (в соответствии с планом работы)
• Организация любительских клубов.

Сведения о видах предоставляемых услуг Детской библиотекой
Библиотечно-информационные услуги
• Запись в библиотеку (оформление поручительства, регистрационной карточки и формуляра) 
• Предоставление доступа к справочно-библиографическому аппарату (СБА) библиотеки, включая любительских клубов. электронные базы данных 
• Информирование о составе библиотечных фондов и наличии конкретных документов, интересующих пользователя 
• Консультационная помощь библиотекарей в поиске и выборе источников информации 
• Подбор документов библиотекарем для пользователя по индивидуальному заказу/тематике 
• Выдача библиотечных документов и их копий во временное пользование в фонде с открытым доступом или на дом.
• Бронирование документов из фонда библиотеки при непосредственном обращении (приходе) пользователя или по каналам телефонной (8-861-96-43-2-38) и электронной (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) связи.
• Продление срока пользования документами при непосредственном обращении (приходе) пользователя.
• Информирование обо всех видах услуг, предоставляемых библиотекой 
• Предоставление пользователям рекламной продукции, раскрывающей деятельность библиотеки (буклеты, афиши, визитки и т.п.)
• Предоставление бесплатного доступа к Интернету для поиска социально-значимой информации (сайтах государственных, краевых (областных) и муниципальных библиотек и иных не запрещенных законами Российской Федерации информационных ресурсах)
Справочно-библиографические услуги
• Выполнение библиотечно-библиографических справок пользователей в режиме «запрос-ответ» в библиотеке 
• Индивидуальное библиографическое информирование пользователя (абонента) в библиотеке и по каналам телефонной (8-861-96-43-2-38) и электронной (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ) связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами" 
• Библиографическое информирование группы пользователей (коллективного абонента) в библиотеке и по каналам телефонной и электронной связи в соответствии с постоянно действующими тематическими запросами 
• Консультации (устные) по самостоятельному поиску документов в справочно-поисковом аппарате библиотеки 
• Проведение экскурсий по библиотеке, библиотечных уроков, других мероприятий, направленных на повышение информационной культуры пользователей
Культурно-просветительские услуги
• Организация и предоставление доступа пользователей к выставкам в библиотеке.
• Организация и проведение мероприятий в библиотеках, крупных мероприятий совместно с учреждениями культуры и образования (в соответствии с планом работы)
• Организация любительских клубов."

Платные услуги

Библиотека не оказывает платных услуг. Нормативных правовых актов, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления, нет

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как стать пользователем Терновской библиотеки?
Ответ: Для регистрации в библиотеке вам понадобится паспорт.

Вопрос: Услуги платные?
Ответ: Все услуги в нашей библиотеке – бесплатные.

Вопрос: Можно ли провести у вас свои мероприятия/фотосессии?
Ответ: Можно, предварительно согласовав время с директором.

Вопрос: Можно ли работать у вас на своем ноутбуке?
Ответ: да.

Вопрос: На какой срок выдается литература?
Ответ: Литература выдается пользователям на один месяц. Срок пользования каждым документом можно продлить до 2-х раз подряд (если на него нет спроса со стороны других читателей), придя в библиотеку или позвонив по телефону: 8 (86196)43-3-14

Вопрос: Как много я могу взять книг?
Ответ: Каждому пользователю выдается не более пяти книг.

Вопрос: Может ли другой человек сдать и взять за меня книги?
Ответ: Сдать может, но взять для вас книги – нет.

Вопрос: Как узнать о наличии книги?
Ответ: на официальном сайте в разделе «Отправить письмо» (https://biblio-ternov.ru/otpravit-pismo) или по телефону 8(86196)43-3-14.

Вопрос: Принимаете ли вы книги в дар?
Ответ: Да, мы принимает книги в хорошем и удовлетворительном состоянии любого года издания.

Вопрос: Что делать, если книга утеряна или испорчена?
Ответ: При утере или порче документа из фонда пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными, а при невозможности замены возместить их стоимость в 10-кратном размере. Стоимость заменяемых документов определяется Экспертным советом.

Вопрос: Я не нашёл на этой странице ответ. Как я могу задать свой вопрос?
Ответ: На вкладке «Отправить письмо» (https://biblio-ternov.ru/otpravit-pismo) или по телефону 8(86196)43-3-14 в часы работы учреждения или написать на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы обязательно ответим на вопрос, находящийся в нашей компетенции.